中国消费者报报道(记者张恒)“我在大连皇城老妈火锅西安路店订的事先包间,店家结账时竟收取50元包间费,告知经营场所额外收取包间服务费是可收否合法?”9月28日,辽宁省大连市消费者程先生向记者询问。取包
据程先生介绍,间费他在皇城老妈火锅(西安路店)预订包间时,律师下载指定网站源码接待他的表示服务员告知使用包间需要额外收费50元,因为已经提前告诉另外两位朋友要到这家店消费了,违法临时再改变地点不好,事先所以迫于面子,告知程先生未与店家理论。可收但他认为这种行为侵犯了消费者的取包选择权,属于不合理的间费收费行为。程先生质疑这50元钱具体到底是律师什么收费?店家提供了什么服务?
记者打电话给大连皇城老妈火锅西安路店预订一个三人位的包间,接线人员告诉记者要收50元包间费。表示当记者质疑“50元包间费”包括什么服务时,这位接线人员称“包间环境好,现在预订包间都收费的。”这位接线人员表示,拼多多源码辅助上传商品具体为什么要收50元钱,她自己也回答不好,不过她会告知上面的经理来给记者解释。
随后,大连皇城老妈火锅西安路店一位自称陈姓负责人给记者来电,这位负责人表示,包间相对于大厅用餐条件较好,有私密空间。关于50元的正宗燕窝饮品溯源码查询包间费,是在包间内提供了一些开胃小菜和茶水,还有服务员的个性化服务。他告诉记者,包间的台布和桌布都是送到专门干洗店清洗的,一次一换,这些都是有成本的。对记者质疑“50元包间费是否合理”,这位负责人表示,服务员都会事前告知客人要收取费用,怎么找到应用的下载源码消费者可根据情况选择是否在包间内消费。商家履行保障消费者知情权和自由选择权的义务,在没有相关法律禁止的情况下,可采用该种收取包间费的经营方式。
按照大连皇城老妈火锅西安路店负责人的说法——“在没有相关法律禁止的情况下,提前告知消费者,是可以收取包间费的。"那么,目前现有法律法规对此有相关规定吗?《中国消费者报》记者就此采访了大连市沙河口区市场监督管理局。杭州源码科技怎么样该相关负责人表示,《辽宁省消费者权益保护条例》第三十条规定:餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具,在显著位置明示其提供食品和服务的价格,不得设定最低消费,不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。
餐饮场所收取包间费是否合法?全国普法为民好榜样、北京市盈科(大连)律师事所律师王金海表示,饭店设定包间费及包间最低消费都是错误的、违法的。
首先,饭店收取包间费没有任何法律依据。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。其次,饭店包间设定最低消费,也违反了《反食品浪费法》第七条规定:“餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐。”如果规定包间最低消费,必然会导致消费者为达到最低消费而超量点餐造成浪费。
王金海说,包间费、包间最低消费属霸王条款,消费者一旦遇到此类霸王条款,一是要有证据意识,保留消费清单和票据;二是应及时向市场监督管理部门投诉举报。
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