中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）3月15日，浙江浙江省市场监管局发布了《2022年度消费维权白皮书》（以下简称《白皮书》）。发布该《白皮书》通过归集分析消费投诉举报相关数据，年度立体化展现2022年全省消费维权、消费网络消费监管、维权重点领域案件查处及“放心消费在浙江”建设等工作阶段性成果。白皮物流查询源码

《白皮书》显示，浙江2022年，发布浙江全省市场监管部门共受理投诉举报194.92万件，年度其中投诉145.27万件，消费举报49.65万件，维权为消费者挽回经济损失2.33亿元。白皮

作为平台经济大省，浙江趋势控盘指标源码网络消费监管依然是发布浙江省消费权益保护的重要组成。《白皮书》显示，年度2022年全省市场监管部门共受理网购投诉106.01万件，占投诉总量的72.9%。2022年，浙江省持续加强平台经济数字治理，持续迭代“浙江公平在线”，拓展监测覆盖，增加监测模型，优化基础算法，提升全网监测和风险感知能力。监测覆盖全国重点网络交易平台500余个、i茅台自动预约源码电商经营主体2000万家，发现并闭环处置风险线索6.8万件，督促平台下架商品29.7万件，全省立案查处网络案件1.2万件，监管威慑力不断显现。持续迭代“浙江外卖在线”，全省累计安装“阳光厨房”18.6万家，消费者在线观看达3000万人次，外卖餐饮消费满意度明显提升。

对于平台企业，浙江省加强合规管理，全面实施平台“点亮工程”，量推组件源码ui着力破解电商平台主体信息和规则不明问题，覆盖全省110余家第三方电商平台和300万余户网店，共摸排平台经营者300万余户，亮照总数达60余万个、亮证总数达40余万件、亮规则总数逾2万条。共清理虚假过期无效证照超5万余张，督促2000余户应办未办证照的商户办理证照，立案查处100余起。运用大数据实施动态数据画像，开展电商平台体检，清除平台风险隐患1.3万条，底部计划公式指标源码推动网络市场消费环境持续改善。

对于网络直播新业态，浙江省指导发布《直播电商管理规范》《直播电商选品标准》等团体标准，明确合规管理要求，规范MCN机构、主播行为。选树全省200家直播间开展“绿色直播间”创建，引导直播行业良性有序竞争，营造健康行业生态。把直播营销问题治理上升到“漠视侵害群众利益”专项治理的高度，联合七部门推进直播乱象专项治理。依法立案查处价格欺诈、无底线营销等突出问题案件3136件，移送公安等其他部门处理45件，有效净化直播营销发展环境。杭州、宁波等地还开展“放心消费直播间”创建试点工作。

同时，为进一步优化公平竞争、安全放心、风清气正的网络市场环境，浙江省聚焦重点时段重点领域，组织开展了“618”、“双11”、商品过度包装、天价月饼等网络专项监测，累计发现处置违法违规风险信息4608条；紧扣社会普遍关注的热点问题，联合12家省网络市场监管联席会议成员单位，开展网络市场治理专项行动，严厉打击利用网络销售禁限售商品、不合格“一老一小”用品、三无外卖、销售假药劣药等网络重点违法行为。行动期间，全省市场监管部门共督促删除违法商品信息288万条，责令整改网站近5万个次，关闭网站12个，责令停止平台服务网店3361个次，查处各类网络违法案件3415件，列入严重违法失信名单经营主体66户。

《白皮书》显示，2022年，浙江省民生领域案件查办“铁拳”行动全国领先，全年共查处案件2105件，罚没6572万，移送165件；“亮剑2022”系列综合执法行动，全年共查处案件64516件，罚没6.41亿元，移送654件。

“放心消费在浙江”行动创造更好更优的消费环境，如今成效如何？《白皮书》显示，2022年，浙江全省坚持质量第一、量质并举，打好放心消费建设质量提升组合拳，持续扩大“放心消费在浙江”行动影响力，全省动态培育放心消费单位23.9万家，其中，无理由退货承诺单位有9.1万家。各地加强与金融机构合作，创新推出“放心贷”产品，仅农信系统就向3万家放心消费单位贷款1100亿元，减息让利超3亿元。