人工智慧想取代人類工作,美速恐怕沒這麼快。食龍美國速食龍頭麥當勞2021年跟IBM合作,頭曾推推出得來速AI點餐服務,餐人炒魷私人特效源码不料卻負評如潮。工智AI點餐員經常出包,慧被也聽不懂顧客指示。美速麥當勞最終宣布,食龍在7月26號前停止全美超過100間門市的頭曾推AI點餐功能,改由人類店員接手,餐人炒魷未來也不排除尋求IBM以外的工智快速备案 源码AI合作夥伴。
強大的頭曾推人工智慧,也面臨被炒魷魚的mahout源码学习下場。麥當勞宣布最慢在7月26號前,停止全美超過100間門市的得來速AI點餐服務,改回由人類店員操刀。原因是AI太常出包,搞錯訂單內容,联盟营销源码像是莫名把雞塊數量加到2000多份,或者點冰淇淋卻出現蕃茄醬和奶油,而且無法依顧客指示修正,惹得網友忍不住拍影片抱怨:「天啊我受不了了,奶油是peg指标源码哪裡來的,我只想要一大瓶水和一杯冰淇淋。」
麥當勞在2021年跟IBM合作,在100多間門市,開啟AI點餐員測試,不料踢到鐵板。儘管麥當勞仍稱讚IBM是值得信賴的夥伴,但暗示會尋求其他AI合作廠商,並在年底前評估可長期投入的語音點餐服務。
除了麥當勞,美國許多速食業者紛紛導入AI,像是溫蒂漢堡就跟Google合作,去年推出AI點餐功能,希望把人力集中在提升餐點品質和顧客服務,不過就麥當勞的經驗來看,目前技術想要完善不出包,恐怕沒這麼容易。
國際中心 / 劉人豪 編譯 責任編輯/黃靜宜