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一位医疗保障热线的接线员告诉南方周末,在接到居民的咨询后,接线员将进行简单解释和回答,前端动态时钟源码如果居民的咨询或需求无法通过电话解决,接线员则需要快速向下一阶段传达信息,转接社区工作人员或驻点医生,“争取在最快时间内帮到居民”。
兰溪接听的是生活服务热线。打来电话的大多是上班族和独居长者,倾诉生计、生活的不便。接线员也会遇到居民隔离在外、宠物独自在家等各